Soluções em Materiais
Hidráulicos

Política de Privacidade

1. Introdução

A NAOR MODA, inscrita no CNPJ sob o nº 58.814.478/0001-35, com sede na Rua Rincão, 174 - Parque São Jorge, Piracicaba - SP, 13.413-010, está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes de nossos canais digitais.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento;
• Dados de contato: endereço, e-mail, telefone;
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência;
• Dados transacionais: histórico de compras, preferências de produtos;
• Dados de comunicação: mensagens enviadas através de nossos canais de atendimento.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Processar pedidos e realizar entregas;
• Prestar suporte ao cliente e atendimento pós-venda;
• Enviar comunicações sobre produtos, promoções e novidades (mediante consentimento);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar nossos produtos, serviços e experiência do usuário;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:

• Parceiros de logística para realização de entregas;
• Instituições financeiras para processamento de pagamentos;
• Órgãos governamentais, quando exigido por lei;
• Prestadores de serviços que atuam em nosso nome, mediante contratos de confidencialidade.

Não comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia, controles de acesso, firewalls e monitoramento contínuo de nossos sistemas.

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Obter informações sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

8. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a consulte regularmente para estar ciente de quaisquer alterações. A data da última atualização será sempre indicada no início do documento.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do endereço: Rua Rincão, 174 - Parque São Jorge, Piracicaba - SP, 13.413-010.

Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços da NAOR MODA, você concorda em cumprir e estar vinculado aos presentes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A NAOR MODA é uma empresa de comércio varejista especializada em materiais hidráulicos, oferecendo produtos para instalações residenciais, comerciais e industriais. Nossos serviços incluem a venda de produtos, orientação técnica e suporte ao cliente.

3. Cadastro e Conta

Para realizar compras ou acessar determinados serviços, pode ser necessário criar uma conta. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta. Compromete-se a fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas.

4. Produtos e Preços

Os preços e disponibilidade dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Nos esforçamos para manter as informações dos produtos atualizadas e precisas, mas não garantimos que as descrições, imagens ou outros conteúdos estejam livres de erros.

5. Pedidos e Pagamentos

Ao realizar um pedido, você está fazendo uma oferta de compra. A confirmação do pedido está sujeita à disponibilidade do produto e à aprovação do pagamento. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar pedidos a nosso critério, incluindo casos de suspeita de fraude.

6. Entrega

Os prazos de entrega são estimativas e podem variar de acordo com a localidade e disponibilidade de estoque. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por eventos fora de nosso controle, como greves, desastres naturais ou problemas logísticos de terceiros.

7. Trocas e Devoluções

As políticas de troca e devolução seguem as disposições do Código de Defesa do Consumidor. O prazo para desistência de compras realizadas fora do estabelecimento comercial é de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto. Produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, sem sinais de uso.

8. Garantia

Os produtos comercializados possuem garantia legal de 90 (noventa) dias para produtos duráveis, conforme o Código de Defesa do Consumidor, além da garantia oferecida pelo fabricante, quando aplicável.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente em nossos canais digitais, incluindo textos, imagens, logotipos, marcas e layout, é de propriedade da NAOR MODA ou de seus licenciadores, sendo protegido pelas leis de propriedade intelectual. É vedada a reprodução, distribuição ou uso não autorizado deste conteúdo.

10. Limitação de Responsabilidade

A NAOR MODA não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso de nossos serviços, exceto nos casos previstos em lei.

11. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação. O uso continuado de nossos serviços após tais modificações constitui sua aceitação dos novos termos.

12. Legislação Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será submetida ao foro da Comarca de Piracicaba, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Disposições Gerais

Se qualquer disposição destes Termos de Uso for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito. A falha em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá renúncia a tal direito ou disposição.